অনলাইনে কোথাও নিবন্ধন করলে আপনার কিছু তথ্য দিতেই হয় — নাম, ফোন নম্বর, কখনো ব্যাংকের তথ্যও। এই তথ্যগুলো কোথায় যাচ্ছে, কে দেখছে, কতদিন রাখা হচ্ছে — এই প্রশ্নগুলো মাথায় আসাটা স্বাভাবিক। AQ333 মনে করে প্রতিটি সদস্যের এই প্রশ্নের উত্তর জানার অধিকার আছে।
এই গোপনীয়তা নীতিটা তৈরি হয়েছে AQ333-এর প্রতিটি সদস্যের কথা ভেবে — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নয়। আমরা চাই আপনি স্পষ্টভাবে জানুন আপনার ডেটার সাথে কী হচ্ছে। জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করা হয়েছে।
একটু মনে রাখবেন — AQ333 বাংলাদেশের লক্ষো মানুষের বিনোদনের সাথী। এই বিশ্বাসটা টিকিয়ে রাখতে ডেটা সুরক্ষায় কোনো আপোস করা হয় না। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট, আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — এই তিনটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
সংক্ষেপে AQ333-এর ডেটা নীতি: আমরা শুধু সেটুকু তথ্য নিই যেটা সত্যিই দরকার। সেটা নিরাপদে রাখি। তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। আপনি চাইলে মুছে ফেলতে পারেন।
AQ333-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর অনেকের মনে কিছু ব্যবহারিক প্রশ্ন থাকে। এখানে সেগুলোর উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হলো।
bKash নম্বর দিলে কি নিরাপদ থাকবে?
হ্যাঁ। AQ333-এ আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। এই তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সরাসরি সংযোগ স্থাপন করে — মাঝখানে AQ333-এর কোনো কর্মী এই তথ্য সরাসরি দেখতে পান না। পুরো প্রক্রিয়াটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
KYC-র জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র দিলে কী হয়?
KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি শুধুমাত্র একবার যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর এটা নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কোনো কর্মী নিয়মিত এই নথি দেখতে পান না — শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে বা আইনি কারণে অ্যাক্সেস করা হয়, এবং সেটাও লগ রেকর্ড করা হয়।
AQ333 জানে যে এই তথ্যগুলো অত্যন্ত সংবেদনশীল। তাই KYC ডেটার জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর রাখা হয়। এই ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন মাত্র হাতেগোনা কয়েকজন অনুমোদিত কর্মী, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে নথিভুক্ত হয়।
মার্কেটিং মেইল বন্ধ করা যাবে?
অবশ্যই। AQ333-এর যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "বন্ধ করুন" লিঙ্ক থাকে। একবার বন্ধ করলে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যায়। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য (পাসওয়ার্ড রিসেট, উইথড্রয়াল নিশ্চিতকরণ) এই সেটিং দিয়ে বন্ধ হয় না — কারণ সেগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে কী হয়?
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে AQ333 প্রথমে নিশ্চিত করে কোনো বকেয়া ব্যালেন্স বা সক্রিয় বোনাস নেই। এরপর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, যোগাযোগ, পছন্দ) মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর রাখতে হয় — তবে এটা অ্যানোনিমাইজড ফরম্যাটে রাখা হয়, মানে আপনার পরিচয় সেই রেকর্ডের সাথে সংযুক্ত থাকে না।
মনে রাখুন: গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ support@aq333.click-এ পাঠান। "ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ" বিষয় লাইনে উল্লেখ করলে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।